如何做一名合格的“店小二”？全市进一步优化营商环境工作会议后，西青立即行动，出台“亲商八条”。

　　一、吹哨报到

　　名词解释：将“街镇吹哨，部门报到”模式向产业项目延伸，实行“项目吹哨，部门报到”制度。

　　谁来干：区相关部门

　　怎么干：

　　1.由区重点项目单位直接向区相关部门发出通知，邀约有关部门负责人到项目现场解决困难和问题。

　　2.项目单位会在一周内就问题解决成效对参与单位进行满意度评价。

　　3.《评价表》送区营商环境办，作为对各单位营商环境工作绩效考核的依据之一。

　　二、政企会客

　　名词解释：每月20日开展“政企会客厅”企业接待日工作。

　　谁来干：各街镇 区相关部门 开发总公司

　　怎么干：

　　积极搜集各类市场主体诉求，特别是中小微企业发展中存在的困难和问题。

　　区政府相关领导和承办部门负责人在“会客”活动中，现场解决问题。

　　区营商环境办跟踪问效，督促落实。

　　三、专班服务

　　服务对象：区委区政府确定的重大项目

　　谁来干：

　　成立由区领导或部门主要负责同志牵头、相关部门负责人和工作人员参与的工作专班。

　　怎么干：

　　服务专班一对一跟踪服务项目策划、审批流程、项目建设等，牵头研究解决企业落地过程中遇到的突出问题，代办审批手续，推动项目早落地、早施工、早投产。

　　四、定期走访

　　名词解释：每年集中开展领导干部“双万双服”大走访活动。

　　怎么干：

　　对全区重点企业实行领导干部包联，不定期走访，发现企业困难和问题，及时协调化解。

　　执法部门把执法过程作为走访企业的过程，坚持包容审慎监管，劝导企业依法经营，使执法检查既有力度又有温度。

　　五、开工必到

　　谁来干：

　　各级领导干部

　　怎么干：

　　树立崇商重商亲商暖商理念，积极应邀参加重点产业项目开工活动。

　　主动了解企业诉求，及时对接服务，同时做好环境保护、安全施工等宣传提醒工作。

　　婉拒各种庆典活动，多“雪中送炭”，少“锦上添花”。

　　六、“亲清”在线

　　名词解释：

　　小微企业登录“亲清西青”企业发展网络综合服务平台，选择“区长面对面”服务模块，邀约区长或部门负责人进行面对面沟通交流。

　　怎么干：

　　通过线上线下实现“政企会客”最大化。

　　区营商环境办做好企业线上诉求的协调落实。

　　七、早餐会商

　　名词解释：西青区各街镇、各部门主要负责同志参照区领导做法开展早餐会商活动。

　　怎么干：

　　及时征集需要统筹协调解决的企业发展或项目建设问题。

　　区有关部门组织诉求企业和相关部门负责人利用早晨时间，到区机关、街镇等基层公共食堂与区领导共进工作早餐，会商解决问题的办法。

　　八、下午茶叙

　　名词解释：各级主要负责同志要每月利用周末时间，主动邀请3—5位企业家企业家面对面交流。

　　怎么干：

　　了解企业发展思路、经营情况、问题诉求，介绍西青发展政策，撮合企业产业链、价值链、供应链需求，帮助企业谋划发展思路。

　　为此，西青区委区政府要求全区各级党员领导干部，各有关部门必须做到：

　　履行主体责任，以上率下，坚守底线

　　不越红线，诚心诚意为企业服务。